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Dal 77 - Droit au Logement

défense des locataires et des familles

Des distributeurs d'énergie....L'énergie est là mais elle est parfois peu sociale !

Des distributeurs d'énergie....L'énergie est là mais elle est parfois peu sociale !

 

 

Pendant et après la coupe du Monde, il y a la vie, la vraie et celle-ci n'est pas toujours facile.

 

Une femme qui élève seule sa fille et qui essaye de faire face aux difficultés de la vie de ceux qui survivent sous le seuil de pauvreté est entrée en pleurs dans la permanence que j'assure à Melun chaque mardi.

J'ai été surpris, voire un peu désemparée de voir cette femme solide qui soutient et accompagne des personnes démunies, s'effondrer.

Passé le moment de surprise, je lui ai demandé de s'asseoir et d'expliquer sa situation.

Lorsqu'elle a déménagé il y a plusieurs mois, elle a effectué ses changements d'adresse, y compris auprès des services du « chèque énergie » sollicités par elle.

Recevant le chèque il y a deux mois à son ancienne adresse, elle donne ses nouvelles coordonnées, ce qui ne l'empêche pas de recevoir un nouveau chèque libellé à son ancienne adresse.... !?

La situation est régularisées suite à un échange téléphonique et à la promesse qui m'est faite qu'un nouveau chèque bien libellé lui sera adressé correctement dès le lendemain....

Super....

Eh bien non, son fournisseur d'énergie qu'elle contacte dans la minute lui dit que la coupure d'électricité est irrémédiablement effectuée dès le lendemain.....

 Ce fournisseur d'énergie, premier "alernatif" n'a pas, semble t-il d'état d'âme.

Je téléphone à mon tour et je me présente comme secrétaire général d'une association de consommateurs en déclinant mon identité.

« Pas de problème Monsieur, Madame G a quelques jours pour régulariser la situation! »

J'étais prêt à remuer ciel et terre, mais j'adore les cas qui se terminent bien suite à un simple coup de fil.

Si je n'étais pas intervenu, Madame aurait dû vivre pendant quelques jours sans électricité et payer pour ré-ouvrir son compteur !?

Madame G n'a que le RSA comme revenu fixe et est à jour de ses loyers malgré les difficultés qui sont les siennes.

Il y a comme ça de nombreuses familles courageuses qui, dans la galère font tout pour être en règle aussi, quand le « système » ne fonctionne pas, elles perdent les pédales.

Que feriez vous à leur place ?

 

Jean-François Chalot

 

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